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J'ai visité Mes mondes de jeu mais je n'ai pas reçu mon Monde de Jeu?
Cela peut prendre plusieures heures pour qu'un Monde de Jeu soit attribué à votre compte.

N'y a-t-il aucun moyen pour moi de réserver mon équipe favorite?
SM ne peut réserver aucun club pour aucun de ses membres. Toutefois, il existe une option pour réserver un club dans un nouveau Monde de Jeu avant qu'il ne démarre via Mises à niveau.

Pourquoi m'est-il interdit d'acheter Mises à niveau
Quand un remboursement est effectué sur un produit Mises à niveau nous pouvons encourir des coûts dépendant de la méthode de remboursement. Il est possible que nous empêchions alors toute activité future d'Mises à niveau.

Comment créer le Monde de Jeu que j'ai acheté ?
Vous pouvez créer le Monde de Jeu que vous avez acheté via Mes mondes de jeu

Y a-t-il une limite de temps dont j'ai besoin pour créer mon Monde de Jeu?
Il n'y a pas de temps imparti pour créer votre Monde de Jeu que vous avez acheté.

Mon Entraînement Or dit que j'ai encore 1 jour, donc je suppose que j'ai jusqu'à minuit pour renouveler mon compte?Vous avez 1 jour en moins sur votre Entraînement Orcahque jour à 06h00 Heure du Jeu.

Ai-je le droit à un remboursement pour un produit que j'ai acheté via Mises à niveau?Consultez s'il vous plaît nos Conditions Générales de Vente.

Comment puis-je demander un remboursement pour un article acheté via Mises à niveau?Si vous êtes éligible à un remboursement (merci de vous référer à notre Politique de Vente et de Remboursement), merci de créer un Ticket d'Améliorations.